【効率的に成績アップ】オンライン営業の8つのコツ！

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この記事ではオンライン営業のコツを知ることが出来ます

近年ですが、当たり前になりつつあるオンライン営業ですが、いまだに上手く使いこなせていないという人もいると思います。

そこで今回は経営コンサルタントを経験し、オンライン営業のコンサルや自身でのオンライン営業で成果を残してきた筆者が、オンライン営業のコツをご紹介していきます。

【この記事の結論】
◇オンライン営業のコツを知ることで営業成績が上がる！

【こんな人におすすめ】
◇オンライン営業が苦手
◇オンラインでの営業を効率化したい
◇営業成績を上げて人生を成功させたい

効率的で便利なオンライン営業ですが、成約にならなければ意味がなく逆に非効率になってしまいますよね。

オンライン営業のコツを知ることで効率的に成果を上げて理想の人生を作っていきましょう。

このサイトでは生活の効率化を追求しています。
他にも暮らしに役立つ情報が盛りだくさんなので、ぜひ読んでみてください。

<正しい目標設定のポイントについてはこちらの記事をご覧ください>

オンライン営業の8つのコツ

それではひとつずつオンライン営業のコツを見ていきましょう。

◇カメラの高さを意識する
◇背景にこだわる
◇マイクの音質にこだわる
◇接続確認を欠かさない
◇資料の準備を徹底する
◇前後のコミュニケーションを増やす
◇こまめなヒアリングを行う
◇契約関連の日時を握る

当たり前のようなこともありますが、全てを完璧にできている人は少ないと思います。オンライン営業のコツを学んで、実践できそうなものは試してみてください。

オンライン営業のコツ
①カメラの高さを意識する

ひとつめのオンライン営業のコツは「カメラの高さを意識する」です。

まずは相手に与える印象の部分でカメラの高さは必ず意識しましょう。

◇カメラが高い(自分が低い)と頼りなく見える
◇カメラが低い(自分が高い)と高圧的に見える
◇カメラを見ないと目が合っている感じがしない

など、カメラはわずかな高さや視線から与える印象を大きく変えてしまいます。

基本的には目線と水平にしてカメラを見て話すようにすると対等な立場で商談が進められるようになります。

<買ってよかったビジネスグッズに関する記事はこちらをご覧ください>

オンライン営業のコツ
②背景にこだわる

2つめのオンライン営業のコツは「背景にこだわる」です。

最近では様々な背景を使っている人も多いですが、相手に与える印象や商談のしやすさ、アイスブレイクにも背景が使えます。

【良い背景】
◇シンプルでビジネス系(オフィスや書斎)の背景
◇会社名や名刺が入っている背景
◇会社理念が入っている背景

などは、無難にいい印象を与えたりコミュニケーションがスムーズになります。

【NGな背景】
◇人通りがあるのにモザイクのみ
◇個人の趣味が大きく出た背景
◇背景なしで生活感や煩雑さが露呈される

これらのような背景は、商談に集中ができなかったり、ビジネスの相手としてイメージがつきにくくなってしまいます。

背景は誰にでも簡単に設定できるコツなので、ぜひ意識してください。

オンライン営業のコツ
③マイクの音質にこだわる

3つめのオンライン営業のコツは「マイクの音質にこだわる」です。

研究によるとオンライン営業でのマイクの音質は相手に与える印象と高い相関性があるとされています。

◇純粋に音質が悪い
◇声をうまく拾わず使いずらい
◇雑音やノイズが入っている

など、音質が悪いだけで商談相手はストレスになり集中力は大きく低下してしまいます。

定期的に社内の仲間とオンラインをつないでマイクの音声状況を確認してみると効率的に相手に好印象を与えることが出来ます。

オンライン営業のコツ
④接続確認を欠かさない

4つめのオンライン営業のコツは「接続確認を欠かさない」です。

オンライン営業の際に一番トーンダウンしてしまう要因は接続が上手くできない事です。

そのため、URLの案内をする際に

◇使用ツールを明確に伝える
◇ログイン方法を明記する
◇事前の接続確認もお願いする

など、相手側にきちんと接続に関する案内をすることで、オンライン営業もスムーズになるだけでなく、信頼感も生まれます。

また、接続できない時のケースも把握しておくと、つながらないと言われた時にスマートな対応ができるので把握しておくのもオンライン営業では大事なコツです。

オンライン営業のコツ
⑤資料の準備を徹底する

5つめのオンライン営業のコツは「資料の準備を徹底する」です。

オンライン営業では直接会えない分、いかに情報を上手く伝えるかが重要です。

◇投影用の資料を準備する
◇ブラウザ上のタブを整理する
◇全員共通の資料と商談相手別個の資料を用意する

など、移動時間がない分資料準備をする時間が増えているので、しっかりと準備をするようにしましょう。

また、画面を映す際にも文字の大きさや余計な物が映りこまないかをきちんと確認する習慣をつけましょう。

オンライン営業のコツ
⑥前後のコミュニケーションを増やす

6つめのオンライン営業のコツは「前後のコミュニケーションを増やす」です。

オンライン営業では直接会わない分関係性を築きにくいです。そのため、前後でのコミュニケーションを活性化させることもオンライン営業のコツになります。

◇アポ取得時に不明点など聞く
◇面談前に確認連絡をいれる
◇面談後にお礼のメールをいれる

など、こまめにコミュニケーションをとる事で相手も安心感が増してオンライン営業が効率的になります。

普段の営業以上に相手への気遣いを見せることで良好なコミュニケーションを行っていきましょう。

オンライン営業のコツ
⑦こまめなヒアリングを行う

7つめのオンライン営業のコツは「こまめなヒアリングを行う」です。

オンライン営業って相手の反応がわかりずらいケースも多いですよね。そのため、こまめにヒアリングを行うことで商談を効率的に進めていきましょう。

◇「ここまででご不明点はございませんか？」
◇「この部分のご印象はいかがですか？」
◇「弊社ではこのように考えていますが、お考えはいかがですか？」

など、こまめにヒアリングを行うことで相手の感情や意向がわかり商談を進めやすくなります。

営業が苦手な人はオンライン営業ほど一方的にしゃべってしまいがちなので、要注意です。

オンライン営業のコツ
⑧契約関連の日時を握る

8つめのオンライン営業のコツは「契約関連の日時を握る」です。

最後にオンライン営業で無事契約となった場合も、契約は電子契約や遠隔での契約になるケースが多いです。

その場合顧客がひとりで考え直す時間も増えてしまうのできちんと日時を握っていくことが重要です。

◇契約書を送る日を伝える
◇契約書押印のアポも取得する
◇契約書送付時に架電する

など、オンライン営業の便利さからも契約書を送ってそのままというケースもありがちです。

きちんと契約締結完了するとこまでが営業の仕事なので、契約関連の日時まできちんと握るように意識するのも大事なオンライン営業のコツです。

オンライン営業のコツ　まとめ

この記事ではオンライン営業のコツをご紹介しました。

便利なオンライン営業だからこそ、しっかりとコツをつかんで効率的に成果を上げる事で周囲に差をつけていきましょう。

また、オンライン営業で成果をあげるだけでなく、自身の理想のキャリアを目指していきたいという人は専門家への相談もおすすめします。下記のポジウィルキャリアであれば、無料でキャリア相談が可能です。

◇キャリアに特化したパーソナルトレーニング
◇転職活動などの最新情報
◇面接対策

など、あなたが理想のキャリアを形成する上でのサポートをしてくれます。特に、漠然と環境を変えたいけど「今後のキャリアがまだ決まっていないけど、誰かに相談したい！」という人にはおすすめです。

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