※この記事には広告表現を含みます
仕事で上司から怒られて落ち込んでいる
顧客からクレームをもらってもやもやする
みなさん日々生活していると怒られてしまうこともありますよね。経緯はどうあれ、怒られると気分が落ち込んでしまったり、もやもやしてしまうことが多いと思います。
そこで今回は経営コンサルタントや高級マンション営業を経験し、様々な人から沢山怒られてきた筆者が、怒られた時の対処法方法をご紹介していきます。
怒られた時に気分やメンタルをそのままにしていると日々の生産性や効率が下がってしまいます。
この記事を参考に怒られた時の対処法を知って、メンタルをいい状態に維持してよりよい生活を送るようにしましょう。
このサイトでは生活の効率化を追求しています。
他にも暮らしに役立つ情報が盛りだくさんなので、ぜひ読んでみてください。
<仕事に悩んだ時の対処法はこちらの記事をご覧ください>
怒られた時の対処法7選
それでは具体的に怒られた時の対処法をご紹介していきます。
怒られた相手や状況によって使える対処法は異なるのでひとつずつポイントなども説明していきます。
ご自身の状況に合わせて怒られた時の対処法を使い分けてみてください。
怒られた時の対処法
①真に受けない
ひとつめの怒られた時の対処法は「真に受けない」です。
自身に完全に否がある場合でなければ真に受けない事が一番の起こられた時の対処法です。
など、自分の行動ではどうしようもなかったことに関しては怒られた時でも真に受けないようにしましょう。
もちろん、自身に否がある場合に真に受けないことは問題なのでその辺は理解した上で真に受けるかどうかを決めてください。
筆者ぼくは怒られた際の背景によって自身が絶対に悪くないという時には気にしないようにしています。むしろエネルギーを節約することが最善手だと考えることで、気にならなくなるので起こられた時の対処法としてはおすすめです。
怒られた時の対処法
②うまく聞き流す
2つめの怒られた時の対処法は「うまく聞き流す」です。
相手の怒りがおさまらず収集がつかない場合はうまく聞き流すことで対処しましょう。
など、主にクレームで多いと思いますが生産的でない内容をひたすら言われ続ける際には聞き流すようにするといいです。
このような場合は、ただ話をしたいだけのケースもあるので、相手の意図をしっかりとくみ取った上で簡潔に丁寧なレスポンスをするといいでしょう。
筆者ぼくも顧客からのクレームで話がまとまっていないと感じる時は、要点だけ抑えて別の作業をするようにしています。もちろん相手の話の意図をくみ取る必要があるので、そこは忘れないようにしましょう。
怒られた時の対処法
③相手の心情を考える
3つめの怒られた時の対処法は「相手の心情を考える」です。
基本的に怒りたくて怒っている人はいません。そのため、相手が起こっている背景を意識するようにしましょう。
など、相手の立場に立って考え怒った時の心情を意識すると、なぜ怒っているのかがわかり、改善策が立てやすくなります。
怒られた時にただ落ち込んだり反抗するのではなく、相手の心情を考え「そりゃ怒るよな」と思うとその後の関係性もよくなりやすいのでおすすめです。
筆者ぼくは相手の立場や背景を考えて、怒った理由まで考えるようにしています。そうすることで、どうするべきだったのか、自身のどこが問題だったのか気づかされて良好な関係を築けるようになります。
怒られた時の対処法
④自分の思いを伝える
4つめの怒られた時の対処法は「自分の思いを伝える」です。
怒られてしまったときに、一方的に話をされるともやもやすることも多いですよね。
など、自身の意見や考えなどをきちんと相手に伝えるのも立派な怒られた時の対処法です。
注意点としては反発をするのではなく、あくまで相手との関係性構築のために意見を伝えるという建設的な話をするようにしましょう。
筆者ぼくは基本的には思ったことは言うタイプなので、簡単ですが中々言えない人もいますよね。そんな時には相手を肯定する発言からすると思いを伝えやすくなるので意識してみてください。
怒られた時の対処法
⑤改善策を明確にする
5つめの怒られた時の対処法は「改善策を明確にする」です。
怒られた時にそのままで終わってしまうと、気持ち的にも状況的にも改善しません。
これらのサイクルで人の行動は改善していきます。
怒られたこと自体よりも、その後に改善をしない方が問題なので、怒られた時には改善策を明確にすることを必ず意識してください。
筆者ぼくは怒られた時には「なぜその行動をしたか」「結果としてこのように反省している」「今後はこうする」というところまで話すようにしています。お互いに生産的なコミュニケーションになるのでおすすめです。
怒られた時の対処法
⑥勉強になったと感謝する
6つめの怒られた時の対処法は「勉強になったと感謝する」です。
理不尽に怒っている人以外は、どうでもいい人に対しては怒りません。
など、怒られた際に学ぶことはたくさんあるので、感謝することで気持ち的にも非常に楽になります。
本当に諦められている人は怒られることすらなくなるので、怒られた時にはチャンスだと思って感謝をすることで成長していきましょう。
筆者ぼくも立場的に人に怒ることもありますが、逆に諦めている相手には怒らなくなります。そのため、怒られているという事は期待されていることの裏返しでもあるのでポジティブに考えていきましょう。
怒られた時の対処法
⑦ストレス発散する
7つめの怒られた時の対処法は「ストレス発散する」です。
ここまで、考え方的な怒られた時の対処法をご紹介しましたが、ストレス発散をすることも立派な対処法です。
など、人それぞれストレス発散方法は違うと思いますが「怒られた時はこうする」という対処法を考えておくといつでもストレス発散をしやすくなります。
人は2つ以上のことを同時に我慢できないとも言われているので怒られた時には我慢をせずに思い切ってストレス発散してしまいましょう。
筆者ぼくは怒られた際には、カロリーを気にせず食事をとる事でストレス発散をしています。結果的に気持ちが晴れるのでおすすめな怒られた時の対処法です。
<ストレス発散にはおすすめの趣味はこちらの記事をご覧ください>
怒られた時の対処法 まとめ
今回は怒られた時の対処法をご紹介しました。
社会で生きていると怒られてしまうことは避けられません。そのため、怒られた時の対処法を身に着けておくことで効率的に自身の生活を生産的にしていきましょう。
また、いまの環境が嫌すぎるから自身の理想のキャリアを目指していきたいという人は専門家への相談もおすすめします。下記のポジウィルキャリアであれば、無料でキャリア相談が可能です。
など、あなたが理想のキャリアを形成する上でのサポートをしてくれます。特に、漠然と環境を変えたいけど「今後のキャリアがまだ決まっていないけど、誰かに相談したい！」という人にはおすすめです。
無料のLINE友達登録で様々な情報を獲得することができます。悩みがある人は一度相談してみることをおすすめしますので、ぜひチェックしてみてください。
POSIWILL CARRERの無料LINE登録はこちらからできます(PR)
コメント