※本記事内には広告表示を含みます。
傾聴力を高めてコミュニケーションに役立てたい
人の話を聞いてないよねと言われる
仕事やプライベートでも相手の話を聞く傾聴力は非常に重要で、コミュニケーションや人間関係の良いものにするには必須のスキルともいえます。
そこでTOP営業マンから経営コンサルタントを経験し、多くの経営者と触れてきた筆者が、傾聴力を高める方法をご紹介していきます。
傾聴力を高めることで、相手への理解も深まるので日常的なコミュニケーションや営業の場面でも活かすことが可能です。
この記事を参考に傾聴力を高める方法を知ることで、より効率的に理想の自分に近づけるので、ぜひ読み進めてみてください。
このサイトでは生活の効率化を追求しています。
他にも暮らしに役立つ情報が盛りだくさんなので、ぜひ読んでみてください。
<協調性を高める方法についてはこちらの記事をご覧ください>
<社交的になる方法はこちらの記事をご覧ください>
傾聴力を高める方法7選
それでは具体的に傾聴力を高める方法をご紹介していきます。
いずれも当たり前のようですが、意識しないと出来ていないという人も多いのではないでしょうか。
日ごろコミュニケーションがうまく取れずに困っている人は、ぜひこのまま読み進めて傾聴力を高める方法を実践してみてください。
傾聴力を高める方法
①話しを譲る
ひとつめの傾聴力を高める方法は「話しを譲る」です。
まずは非常にシンプルな内容ですが、相手に話を譲る事で傾聴力を高めることができます。
などのように、自分自身から話すのではなく、基本的に相手から話をしてもらうようにすると自然と傾聴力を高めることが可能になります。
コミュニケーションが苦手な人ほど相手に話をしたもらうことで、よい関係を築きましょう。
筆者特に営業をしている人は自分が話すのではなく相手に話ししてもらう方が重要です。伝えたいことがあっても相手に話を譲るようにしましょう。
<初対面の人への便利な質問に関する記事はこちらをご覧ください>
傾聴力を高める方法
②相手の話を遮らない
2つめの傾聴力を高める方法は「相手の話を遮らない」です。
これもコミュニケーションが苦手な人は行っているケースが多いです。
など、相手の話を遮ってしまうと真意を理解できないだけでなく、「この人、人の話聞いてないな」と思われてしまうことも多いです。
反論したいことが合っても最後まで話を聞いて、それに対して返答することで傾聴力を高めることができるでしょう。
筆者最後まで相手の話を聞くことが傾聴力を高める方法としては重要です。
傾聴力を高める方法
③時間を短くする
3つめの傾聴力を高める方法は「時間を短くする」です。
傾聴力を高める方法として時間を短くすることも非常に有効です。
というような形でコミュニケーション自体を短く制限することで、必然的に会話の要点がまとまり傾聴力を高めることが可能になります。
最初な少し難しいかもしれませんが、慣れてくると仕事の効率が大きく上がるので、ぜひ挑戦してみてください。
筆者ぼくも結論から話すことや、事実と仮説を分けて話すよう心がけています。
傾聴力を高める方法
④相手に合わせた内容で会話を進める
4つめの傾聴力を高める方法は「相手に合わせた内容で会話を進める」です。
相手が話したい事に合わせて会話を進めることで、無理せず傾聴力を高めることが可能になります。
など、相手を会話の主体にすることによって、自分自身は話を聞く側に回るので傾聴力を高めることができます。
双方向でのコミュニケーションが苦手という人は、基本的には話を聞く姿勢というものを維持するといいでしょう。
筆者言葉遣いや使用する単語の難しさも相手に合わせるとより相手に合わせて会話を進められ、傾聴力が高まります。
<共感力を高める方法に関する記事はこちらをご覧ください>
傾聴力を高める方法
⑤相手が話したことを繰り返す
5つめの傾聴力を高める方法は「相手が話したことを繰り返す」です。
これはよく用いられるテクニックですが、相手が話した内容を繰り返すことで傾聴力を高めることができます。
このように、相手の会話内容を繰り返すことで自分自身の理解も深まるだけでなく、話を聞いているような印象を与えることもできます。
注意点としては会話のたびに聞き返していたら頭が悪そうに見えてしまうので、相手の言葉を繰り返しつつも自身の意見も伝えてあげるといいでしょう。
筆者可能であれば相手の発言を繰り返しながらメモを取るとしっかりと話を聞いているような影響を与えることが可能です。
傾聴力を高める方法
⑥わからない部分は素直に聞く
6つめの傾聴力を高める方法は「わからない部分は素直に聞く」です。
相手と話をしている時わからない事をそのまま流していることはないでしょうか。
というように、わからない事をそのままにするのではなく、もう一度聞くことでしっかりと内容を理解して傾聴力を高めることが可能になります。
聞くのが恥ずかしい場面もあるかもしれませんが、わからない事をそのまま放置するよりははるかにましなので、必ず実践してください。
筆者先ほどの相手の話した内容を繰り返すテクニックも使いながら聞き返すとより効率的に傾聴力を高めることができるでしょう。
傾聴力を高める方法
⑦沈黙を恐れない
7つめの傾聴力を高める方法は「沈黙を恐れない」です。
人とのコミュニケーションが苦手な人は沈黙を恐れてしまう傾向にあります。
などのような形で沈黙を恐れているとコミュニケーションがうまく取れずに相手の意図がわからないまま、やり取りが終わってしまう恐れがあります。
沈黙はお互いに思考をまとめる時間なので会話には不可欠です。傾聴力を高めるためにも沈黙は恐れないようにしましょう。
筆者営業や商談でも沈黙は非常に重要です。沈黙を与える事で、会話相手に思考を整理してもらったり、質問を引き出しましょう。
傾聴力を高める方法 まとめ
今回は傾聴力を高める方法をご紹介しました。
プライベートでも仕事でも傾聴力を高めることで良い関係を築けるようになります。
ビジネススキルとしても必須なので、ぜひこの記事を参考に傾聴力を高める練習をしてみてください。
また、傾聴力を高めて、自身の理想のキャリアを目指していきたいという人は専門家への相談もおすすめします。下記のポジウィルキャリアであれば、無料でキャリア相談が可能です。
など、あなたが理想のキャリアを形成する上でのサポートをしてくれます。特に、漠然と環境を変えたいけど「今後のキャリアがまだ決まっていないけど、誰かに相談したい！」という人にはおすすめです。
無料のLINE友達登録で様々な情報を獲得することができます。悩みがある人は一度相談してみることをおすすめしますので、ぜひチェックしてみてください。POSIWILL CARRERの無料LINE登録はこちらからできます(PR)
コメント
コメント一覧 （1件）
[…] 【聞き上手】傾聴力を高める方法7選！ […]